Как получить заказ | Помощь CHEAPOLLO
Корзина
Интерьер и отделкаСтроительные материалыСантехникаСад и досугИнструментыЭлектротоварыИнженерия и коммуникации
Находки дняНаходки дняНовинки каталогаНовинки каталога
ГостинаяГостиная
СпальняСпальня
Ванная комнатаВанная комната
ДетскаяДетская
КухняКухня
ПрихожаяПрихожая
ОфисОфис
БалконБалкон
Сад и дачаСад и дача
Весь каталог →Весь каталог →
Шкафы распашныеШкафы распашныеШкафы распашныеШкафы распашныеГостиныеСтеллажи и этажеркиСтеллажи и этажеркиСтеллажи и этажеркиСтеллажи и этажеркиПолкиШкафы-купеШкафы-купеВитриныШкафы навесныеБанкеткиБанкеткиБанкеткиДиваныКреслаКреслаПуфикиПуфикиПуфикиПодушкиШторыШторыПостельное бельеОдеялаНаматрасники защитныеДекоративные подушкиДушевые огражденияРаковины для ваннойСмесители для раковин в ваннойСмесители для ванны и душаТумбы для ваннойШкафы и пеналы для ваннойВесыПолотенцедержателиЕршики для унитазаМыльницыДержатели для туалетной бумагиСтаканы для зубных щетокДиспенсеры и дозаторыКрючки для ваннойСвечиСвечиАроматы для домаАроматы для домаАроматы для домаКорзины для бельяПолотенцесушители водяныеПолотенцесушители электрическиеКомодыКомодыКомодыКресла-мешкиГотовые кухниВытяжки для кухниПосудомоечные машиныДуховые шкафыВарочные панелиМикроволновые печиХолодильники и морозильные камерыСтиральные машиныСтиральные машиныКухонные смесителиКухонные мойкиСтолешницыСтеновые панели для фартукаСтеновые панели для фартукаКухонные уголки и обеденные группыКомплекты мебели для спальниОбувницыВешалкиСистемы хранения сетчатые3Д панели3Д панели3Д панелиЖидкие обоиЖидкие обоиИнтерьерная рейкаИнтерьерная рейкаИнтерьерная рейкаЧасыВазыКартины и постерыПодсвечникиИскусственные растенияИскусственные растенияШкатулкиШкатулкиНастольные лампыНастольные лампыНастольные лампыСветильникиСветильникиСветильникиЗеркалаКоробки и контейнерыКоробки и контейнерыСветодиодные лентыГирляндыГоршки и кашпоИгрушкиМангалыШампуры, решетки и другие аксессуары для мангалаГамакиГамакиПлавательные круги, матрасы и бассейныЧугунные казаныПечи для казановШланги и комплекты для поливаКанистрыЛопатыБакиВедра и тазыЛестницы и стремянкиТачки садово-строительныеЦепные бензопилыМотопомпыЦепные электропилыМойки высокого давленияМотоблоки и культиваторыИзмельчители для веток и травыГазонокосилки бензиновыеГазонокосилки электрические и аккумуляторныеМотобурыСадовые пылесосы и воздуходувкиРаспылители аккумуляторныеДровоколыКормоизмельчители и зернодробилкиОчистные сооружения и септикиДачные души и туалетыДачные умывальники и рукомойникиФорточки для баниПолки для баниАксессуары для бани и сауныКамни для бани и сауныСкамейки и лавкиРаскладушкиОбогревателиЭлектрический теплый полТопливные брикетыПечи отопительныеМягкие стеновые панелиМягкие стеновые панелиТеррасная доскаЕвроштакетникСетка рабицаУличные светильникиГаражи, бытовки и сараиВольерыПарники, теплицы и комплектующиеПрофнастилТротуарная плиткаСеменаГрунты и удобренияИнвентарь для рассадыСаженцы хвойных растений и кустарниковЛиственные древесные породыДекоративно - лиственные кустарникиКрасивоцветущие кустарникиЛианы, вьющиеся, лазающиеЯгодные кустарникиКрупномерыМноголетникиСеянцы для лесовосстановленияСтеновые панели МДФ и комплектующиеКерамогранитКерамическая плиткаСушилки и гладильные доскиСтирально-сушильные машиныСушильные машиныУгловые диваныСервировочные столыПриставные столикиОбеденные столыЖурнальные столыЖурнальные столыТумбы под телевизорДекоративный кирпичСтеновые панели для гостинойТоршерыТоршерыПотолочные светильникиПотолочные светильникиПодвесные светильникиПодвесные светильникиДвуспальные кроватиМягкие кроватиКровати 1.5 спальныеМеталлические кроватиОдноспальные кроватиДеревянные кроватиМатрасы-топперыОртопедические матрасыБеспружинные матрасыТумбы прикроватныеТуалетные столыЗеркала в спальнюОбои для спальниСтеновые панели под деревоЗеркала для ваннойКарнизы для ваннойПолотенца для ваннойКраски моющиесяВлагостойкие краскиГидроизоляция в ванной комнатеСтеллажи для детскойДетские стульяСтолы и партыПолки для детскойШкафы для детскойОдноспальные детские кроватиКровати на несколько спальных местДетские матрасыНаматрасники детскиеДетское постельное бельеКоврики для детскойДетские подушкиНочникиОрганайзеры для канцелярииОрганайзеры для канцелярииЖидкие обои для детскойПанно в детскуюДетские обоиКухонные полотенцаДозаторы для кухниКухонные столыКухонные стульяТабуретыБарные стульяМоющиеся обоиКерамическая плитка для кухниКерамогранит для кухниСтолы-консолиТумбы в прихожуюШкафы для прихожейУход за одеждой и обувьюТумбы для офисаПисьменные столыОфисные диваныОфисные светильникиСушилки балконныеПодставки для цветовПодставки для цветовКомпьютерные столыДиваны до 140 смСадовые фигуркиГоршкиПодвесные кресла
Интерьер и отделка
Orac DecorLoyminaStellaМеловойHiWood
Строительные материалы
MapeiБетонитRoyal FlameTeplofom+
Сантехника
АквафорTemarkРесантаJaquarTopZero
Сад и досуг
NikapanelsCaleoТССЗубрHuter
Инструменты
ТССВихрьHuterHibiru
Электротовары
Комнаты
AleksaFlexDimplexTopZeroGarda Décor
Помощь

Как получить заказ

Получение заказа в пункте выдачи

Чтобы получить заказ, скажите сотруднику его номер и код получения, сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, например, паспорт, в целях проверки исключения мошенничества при вручении.

Код получения отправляется на электронную почту вместе с уведомлением о готовности заказа к вручению. Код заказа можно посмотреть в личном кабинете в разделе Мои заказы.

Срок хранения — 7 дней. Вы можете продлить хранение заказа, связавшись с менеджером Cheapollo любым удобным для вас способом.

В фирменных пунктах выдачи заказов Cheapollo доступен полный и частичный отказ. Подробнее о способах и порядке возврата читайте на странице Гарантии и возврат.

Получение заказа в магазине

Чтобы получить заказ, сообщите продавцу о совершении заказа на сайте Cheapollo, назовите номер заказа и код получения.

Получение заказа в постамате

Документы для получения не нужны. Для получения заказа понадобится восьмизначный код из СМС или со страницы заказа в личном кабинете. Кодов может быть несколько, если заказ находится в нескольких ячейках.

Получение заказа курьером

Сообщите курьеру код получения. Курьер может попросить документ удостоверяющий личность, например, паспорт.

Как найти пункт выдачи заказов, магазин или постамат

При оформлении заказа вы можете посмотреть и выбрать наиболее удобный пункт выдачи, узнать режим работы и адрес. Список всех доступных пунктов выдачи заказов доступен на странице Доставки.

Как проверить заказ при получении в пункте выдачи или у курьера

При получении заказа в пункте выдачи заказов или у курьера убедитесь, что:

  • все товары доставлены в нужном количестве,
  • товары и их упаковки не повреждены,
  • срок годности товаров не истёк.

Если что-то не так, вы можете отказаться от части товаров в заказе или от всего заказа целиком. Для этого сообщите о проблеме с заказом представителю Cheapollo.

Если вы не проверили заказ при получении и обнаружили проблемы с товаром позже, оформите возврат или напишите нам, мы поможем. Подробнее о порядке возврата читайте на странице Гарантии и возврат.

Дадут ли мне чек

Мы предоставляем кассовые чеки в электронном виде. Для Вашего удобства они отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Кассовые чеки в электронном формате обладают той же юридической силой, как и чеки на бумажном носителе.


Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь со службой поддержки Cheapollo по электронной почте mailer@cheapollo.ru